Mas o que é a VELURION?
A VELURION é uma Plataforma de Atendimento Inteligente que opera com autonomia total 24 horas por dia, a plataforma integra canais digitais como WhatsApp, sites, redes sociais e e-mails — oferecendo uma experiência contínua, elegante e resolutiva.
Mas como ela faz tudo isso?
Com o poder da Inteligência Artificial e Processamento de Linguagem Natural, a VELURION compreende, responde e conduz interações com precisão, promovendo agendamentos, realizando vendas, solucionando dúvidas e oferecendo suporte técnico com excelência.
Benefícios da plataforma Velurion
Revolucione seu atendimento ao cliente com uma solução completa que funciona por você, 24 horas por dia.
Disponibilidade 24/7
Atendimento ininterrupto, garantindo que seus clientes recebam suporte a qualquer hora ou dia.
Integração Multicanal
Unificação de WhatsApp, site, redes sociais e e-mails em uma única plataforma de comunicação.
Resolução Imediata
Respostas instantâneas e precisas, elevando a taxa de resolução no primeiro contato.
Segurança Avançada
Proteção de dados e conformidade com as regulamentações de privacidade como LGPD.
Análise de Performance
Métricas detalhadas sobre atendimentos, tempo de resposta e satisfação do cliente.
Escalabilidade Global
Capacidade de atender clientes em múltiplos idiomas e diferentes fusos horários.
Para quem a Velurion foi desenvolvida
Uma solução versátil que atende às necessidades específicas de diferentes setores e modelos de negócio.
- Empresas de Médio e Grande Porte
- Alto volume de atendimentos diários
- Múltiplos canais de comunicação
- Necessidade de padronização no atendimento
- Operações em diferentes fusos horários
- Empresas de Tecnologia
- Suporte técnico 24/7
- Escalabilidade em períodos de pico
- Resolução rápida de problemas comuns
- Documentação e tutoriais automatizados
- E-commerces
- Atendimento pré e pós-venda contínuo
- Gerenciamento de dúvidas sobre produtos
- Processamento de devoluções e trocas
- Integração com sistemas de pedidos
- Instituições Financeiras
- Segurança e conformidade rigorosas
- Atendimento personalizado e contínuo
- Processamento de solicitações padronizadas
- Comunicação multicanal segura